Contactez Osoï, cosmétique naturelle française issue de l’upcycling
Laboratoire
Site économique des lacs
320 rue de sorbiers, Thyez 74300
Téléphone
+33 (0)6 71 81 70 87
Envoyez-nous vos mots doux
FAQ
Tout savoir sur la livraison de mes colis Osoï
Où se trouve mon colis de cosmétiques Osoï ?
Au moment où ton colis a été envoyé, tu as dû recevoir un mail de Colissimo avec ton numéro de suivi. Tu peux ainsi suivre sa progression. Si tu n’as pas reçu ce mail, n’hésite pas à nous contacter, nous trouverons une solution ensemble.
J'ai un problème avec ma commande
Contacte-nous via la page contact ou directement sur le LiveChat en bas de page en mentionnant ton numéro de commande. Et nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous pouvons voir ce point ensemble dans le formulaire de contact. Faites nous votre demande.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat. Si ta commande est inférieure à 50€, les frais s’élèveront à 4,90€.
Quels sont les délais de livraison ?
Entre 3 et 5 jours ouvrés.
Quels sont les modes de livraison chez Osoï ?
Nous livrons avec Colissimo car ils compensent leurs émissions en CO2.
Les paiements sécurisés et encryptés pour tous les achats sur notre boutique en ligne Osoï
Je n'ai as reçu la confirmation de ma commande Osoï
Après ton achat, tu reçois automatiquement une confirmation de commande. Peut-être que ta confirmation est dans tes spams !
Si tu ne l’as pas reçue, contacte-nous via notre formulaire de contact.
Mon paiement est il sécurisé ?
Pour vos paiements, nous avons choisi la solution Stripe. Paiement sécurisé par un protocole SSL adapté à toutes les cartes bancaires.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire (VISA, Mastercard, Maestro…).
A propos d’Osoï
Que signifie l'acronyme OSOÏ ?
O.S.O.Ï = Open Source Of Innovation & Inspiration : la marque sans huile de palme, sans coco ni dérivés et issue de l’upcycling.
Où puis-je trouver les produits OSOï ?
Notre boutique en ligne vous permet de trouver l’ensemble de la gamme de produits Osoï livrés dans toute la France.
Des points de vente sont disponibles en Haute-Savoie et en cours de déploiement dans le reste de la France.
Vous souhaitez que votre épicier ou magasin local propose nos produits ? Contactez-nous dans le formulaire afin que nous nous rapprochions d’eux !
C'est quoi le concept Easy DIY ?
Nous avons conçu des produits à reconstituer en moins de 2 minutes ! Retrouvez toutes les infos sur cette page !